“保利国际影城与阳光100的入口桥处有个死角，垃圾没有清理。”近日，宜兴市民通过“文明随手拍”小程序反映该问题后，一天内便得到了快速解决。眼下，在宜兴，人人都是“杜鹃鸟”的氛围愈加浓厚。通过这样的线上平台，不但形成了全民共建共享的氛围，让文明典范城市创建有了新抓手，更助力城市精细化、智慧化管理。

　　去年，宜兴创新搭建“智慧创建云平台”，“文明随手拍”便是其中的一个重要的子模块。除此以外，平台还与12345热线、“网格通”、12319城市管家等平台实现互联互通，多渠道受理涉及文明城市管理的市民诉求和重点问题，形成多方联动、信息共享。截至今年7月份，平台接到市民群众反映问题的工单7100多个，办结率98.6%，全部问题整改通过率达98.5%。

　　智慧赋能，提高了文明创建问题解决的针对性，将创建工作往细节处延伸。一直以来，群众休闲空间、小区周围环境改造等是群众诉求高频词。对此，相关部门实施创新微改造，百姓家边的微口袋公园便是一大创新。今年6月，宜兴城区太滆广场西延景观改造项目正式完工。以往封闭的绿化花坛共计475平方米，只能看，不能进。通过“打开来，走进去”的理念，重新打造沿太滆河景观600多平方米的休闲带，增设百米步道，加装景观护栏、休闲座椅等，成为了市民休闲好去处。据了解，今年宜兴将改造5个口袋公园。一个个微工程的实施，实现了文明创建与为民服务的双向赋能。

　　如今，全民共建共享的良好氛围带动了城市治理方式的转变。沿街店铺环境一直是文明创建中的重点、难点。从“堵”到“疏”，变“要我做”为“我要做”，宜兴市城市管理局创新开展市容环卫责任履行情况“红黑榜”。通过随机检查、月度综合评分、日常定性考核三种方式，对沿街店铺保持环境卫生整洁、保持市容市貌美观等方面开展考核，并将结果展示在街面“红黑榜”公示栏中。目前，宜兴已在城区24个重点区域开展评比，覆盖1500余家商户。倒逼之下，沿街店铺环境得到了较大改善，经营主自觉参与环境整治的积极性明显提高。(蒋梦蝶)